Abstract
"Dans une économie annoncée comme étant celle de la connaissance (Foray, 2010), le capital humain apparaît comme le moteur ou le pivot de la création de valeur des entreprises. Cet élément est particulièrement crucial dans les activités de services et notamment dans l'industrie bancaire (Ferrary, 2009). En effet, les banques appartiennent à une industrie mature dans laquelle les positionnements concurrentiels et les performances apparaissent compliqués à faire évoluer. A l'inverse de certaines industries, les banques ne s'affrontent pas tant sur leur capacité à investir ou lever des fonds que sur les talents qu'elles entendent attirer, former et faire évoluer dans l’organisation. Dès lors, le capital humain des banques peut apparaitre comme un élément central de leur compétitivité (Guery, 2011). Cet article montre l’enjeu de l’implication et la valorisation du capital pour les banques et fait un état des lieux de la littérature sur la mesure du capital humain dans la littérature empirique."