Abstract
Le cas FAUSTER expose comment une entreprise, pourtant promise à un très bel avenir, va connaître un destin humain et économique tragique. Ce cas raconte l''histoire de l''entreprise "Drink SA", spécialisée en marketing opérationnel dans le secteur des spiritueux, et qui est dirigée par Pierre Fauster. En l''espace de trois années, la structure dégage un chiffre d''affaire proche de 10 millions d''euros, opère uniquement avec des clients prestigieux et compte une équipe de 55 personnes. Le cas relate, depuis l''apparition des premiers signaux de dysfonctionnements humains et économiques, le processus de désagrégation de la structure, de son collectif et de ses individualités. Comment l''entreprise a-t-elle pu connaître un destin si tragique aussi rapidement ? Comment comprendre la destruction d''une 'mine d''or' et de 'ses mineurs' ? Aurait-on pu empêcher cette chute vertigineuse et si oui comment ? Le cas se déroule en deux parties. La première partie fait état de la montée en puissance des signaux d''alerte et des comportements humains dysfonctionnels au sein de la structure. Cela permet ainsi aux participants un premier travail d''analyse de la situation, ainsi qu''un travail sur les enjeux et solutions possibles. Les participants sont ensuite confrontés à la seconde partie du cas qui relate la chute vertigineuse de la structure et l''éclatement d''une crise psycho-sociale sans précédent qui mènera à la destruction de la structure et, malheureusement, à une souffrance intense d''une grande partie des salariés…