Abstract
Le groupe Go Digit fait partie des 30 plus grandes Entreprises de Services Numériques en France. Cette entreprise a dépassé le cap des 2000 salariés sans Direction des Ressources Humaines. Suivant une organisation en agences opérationnelles réparties sur le territoire français, le groupe a cette particularité d'avoir piloté la fonction RH sans direction des RH, ni directeur des ressources humaines. En 2015, la direction s'interroge sur la pertinence de recruter un Directeur/trice des RH pour centraliser certaines missions. Le modèle de gestion des RH suit un modèle de gestion de la qualité anglo-saxon. Ce modèle décentralise la responsabilité RH dans les agences opérationnelles et repose sur des « relais RH » au sein de chaque agence. Les pratiques RH de l'agence de Bordeaux sont détaillées avec les indicateurs associés pour permettre le diagnostic du modèle.