Abstract
Rhônexpress est un tram express qui relie Lyon à son aéroport. Rapidité, régularité, fréquence élevée, confort et services à bord le hissent au niveau des standards internationaux. Mais ce positionnement premium se traduit par une tarification élevée : d'où l'idée de lancer une nouvelle offre tarifaire ciblée sur les accompagnants : augmentera-t-elle la fréquentation de Rhônexpress ou cannibalisera-t-elle les offres existantes ? Le cas Rhônexpress est le deuxième de la série « Etudes de marché & décisions marketing » qui a pour but d'apprendre à faire « la bonne étude, au bon moment, pour la bonne décision ». Il comporte deux parties qui peuvent se jouer indépendamment l'une de l'autre.