Abstract
En tant que professeur de marketing et consultant d’entreprise, je rencontre fréquemment, pour les analyser, des situations d’échec dans le lancement des nouveaux produits. Plusieurs explications sont possibles, mais celle qui revient le plus souvent est que le produit n’a pas rencontré les attentes des consommateurs, même si, techniquement, on n’avait rien à lui reprocher. C’est pour cela que j’ai eu l’idée de ce MOOC. Son objectif pédagogique est d’apprendre aux participants à innover à partir des usages, c’est-à-dire à partir de ce que font concrètement les consommateurs et de ce qu’ils veulent vraiment pour inventer des concepts qui s’imposeront à eux, comme des évidences.