Abstract
Essentiellement fondés sur la connaissance, les cabinets de conseil ont à gérer, au quotidien, des problèmes d'intégration, de sauvegarde, de diffusion des acquis collectifs ou individuels. Comment organisent-ils cet apprentissage collectif de façon à optimiser son efficacité ? pour répondre à cette question, l'auteur a suivi, au sein d'un cabinet de conseil, l'élaboration et la mise en place d'une méthodologie originale dont l'objectif était d'améliorer l'efficacité et la pertinence de l'étape de diagnostic précédent chaque mission.