Abstract
Numerosas são as empresas que atualmente tem recorrido a estudos para avaliar o nível de satisfação de seus clientes. Parece que essa tendência se afirma, tanto por parte das empresas de serviços, quanto por aquelas de bens industriais.
- Title
- Conduçào de satisfaçào en business-to-business
- Creators
- Robert Salle (Author)
- Publication Details
- Marketing Industrial, pp.58-68
- Format
- 58-68 P.
- Identifiers
- 9917408609453
- Academic Unit
- emlyon business school
- Language
- Portuguese
- Resource Type
- Journal article
- Local Fields
- 90355