Abstract
Appliquées à l’innovation, les techniques traditionnelles issues de la culture industrielle emmènent les entreprises qui y ont recours droit dans le mur. Pour créer de nouveaux produits, il vaut mieux agir à la manière d’un designer ou d’un ethnographe plutôt qu’à la manière d’un ingénieur. L’ingénieur et le bricoleur ont besoin l’un de l’autre s’ils veulent mettre au point des innovations qui aillent plus loin que la simple logique incrémentale.