Abstract
La majorité des articles traitant de la problématique de gestion de stock partent de l’hypothèse d’une égalité parfaite entre la quantité de produits que montre le système d’information et la quantité réellement disponible. Cette hypothèse est infirmée par certaines études empiriques qui ont mis en évidence l’existence de perturbations qui peuvent entraîner un écart entre ces deux valeurs et avoir un impact direct sur la satisfaction de la demande dans le contexte d’un e-détaillant. Dans cet article, nous proposons un modèle de réapprovisionnement sur deux périodes visant à optimiser le profit dans ce contexte. Nous étendons la littérature en considérant une modélisation multiplicative des perturbations. Nous répondons aussi à des interrogations managériales concernant la gestion des risques liés à la modélisation des perturbations de stocks entre les deux périodes., Most inventory models studied in the scientific literature assume implicitly that the inventory position shown in the information system is equal to the actual physical stock used to satisfy the clients’ demands. But empirical studies highlighted that errors and inventory perturbations may occur in the inventory system. Such errors influence directly the demand satisfaction in an e-retailer context. In this paper, we propose a replenishment model for two selling periods in order to optimize the e-retailer profit considering inventory inaccuracy, with a multiplicative modeling of inventory errors. We also deduce managerial insights for sharing the risks related to inaccuracies.