Abstract
Les entreprises sont confrontées à des environnements de plus en plus instables, chaotiques, imprévisibles et complexes, bouleversés par des ruptures technologiques accélérées. Comme le font remarquer de nombreux dirigeants, tout est remis en question. Les entreprises doivent tenir compte plus que jamais des « parties prenantes », en émergence constante dans leur secteur, si elles ne veulent courir le risque d’être rapidement mises hors jeu !