Abstract
Suite à la présentation de la méthode des Fuzzy Sets Qualitative Comparative Analysis par Karine Raïes lors des dernières rencontres d’automne de l’afm, nous avons décidé d’innover dans les tribunes de l’afm en proposant une tribune méthodologique. Force est de constater que la méthode des Fuzzy Sets est très utile en marketing en l’occurrence pour étudier les comportements des consommateurs ou des produits dotés d’une complexité tels que les nouveaux produits hybrides. Cet apport méthodologique est rédigé par Karine Raïes, professeure associée de marketing à l’EMLyon Business School.