Abstract
Face à l’essor de l’intelligence artificielle, aux transformations des entreprises et à la pression croissante sur les équipes, les managers doivent plus que jamais savoir comprendre et réguler les émotions. L’intelligence émotionnelle devient ainsi une compétence clé du management, capable d’agir sur la confiance, l’engagement et la performance des collaborateurs. Et contrairement aux idées reçues, elle peut se développer.