Abstract
La grande majorité des entreprises veut agir sur les réseaux sociaux mais s’y sent rarement à l’aise. Toutes les entreprises ne sont pas égales face aux réseaux sociaux : selon qu’elles soient en BtoC (vente aux particuliers) ou en BtoB (vente aux entreprises), qu’elles soient connues ou inconnues du grand public, qu’elles appartiennent à un secteur glamour ou décrié, elles ne devront pas adopter la même stratégie. Nous retenons une classification qui distingue cinq types de marque en fonction de leurs opportunités et de leurs enjeux sur les réseaux sociaux, et permet de définir une stratégie efficace