Abstract
Le 360° feedback est aujourd’hui un outil d’évaluation de plus en plus communément utilisé dans les grandes entreprises internationales et françaises. En effet, après avoir connu un développement considérable outre-atlantique, il s’exporte en France où il connaît un succès grandissant. Nous étudions dans ce papier en quoi le 360° feedback se démarque des autres outils d’évaluation et se destine en priorité à la population des cadres supérieurs et dirigeants. Pour cela, nous réalisons un rapide historique des recherches sur l’évaluation dans une première section (1), puis nous revenons sur l’histoire et le développement du 360° feedback (2), ainsi que les différentes typologies d’utilisation de cet outil coexistant à l’heure actuelle (3), avant de détailler dans une dernière section ses principaux effets., The assessment process known as 360° feedback is nowadays widely used in the corporate world. After an exponential development in the US, it has now gained popularity within French firms - especially for top executives assessment- though its specificities and actual contributions still have to be clarified. After drawing a brief overview of the main directions of evaluation research (1), this paper details the 360° feedback history and development (2), the different types of implementation (3) and its main contributions (4).